隐私政策
概述
帮包包隐私政策(下称“本政策”或“本隐私政策”)仅适用于我们通过帮包包APP向您提供的各项产品和服务。如我们提供的特定产品或服务有单独的隐私政策，则该产品或服务的隐私政策将优先适用。
当您作为物流服务提供方或其雇员、代理人使用帮包包APP用户端及/或客户端为您的客户提供物流服务(包括但不限于仓储、配送、揽收、通过快递服务站或智能自提柜等末端设施进行派送等服务) ，均适用本隐私政策。本隐私政策适用于帮包包APP用户端的所有服务， 除非本隐私政策另有约定。
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
公司名称： 秦皇岛浩域文化传播有限公司
联系邮箱: 1307661555@qq.com
联系地址： 河北省秦皇岛市海港区珠江道街道泰山路209号汉庭酒店院内写字楼五楼8508室
本政策将帮助您了解以下内容：
1.定义
2.我们收集、使用个人信息的目的及范围
3.我们如何使用个人信息
4.我们如何共享、转让、公开披露个人信息
5.我们如何存储个人信息
6.我们如何保护个人信息
7.您的权利
8.未成年人保护
9.本政策的变更与修改
10.如何联系我们
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任，恪守全责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与和公开透明原则，保护您的个人信息。同时，我们将严格遵守法律法规要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息。
为此，帮包包APP服务提供者(秦皇岛浩域文化传播有限公司或简称“我们”) 制定本政策，帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中， 我们如何收集、使用、储存、共享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
在您开始使用的我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策。在需要时，按照本政策的指引，确保充分理解和同意之后再开始使用，做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关专业词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。
1.定义
帮包包：指帮包包APP等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。帮包包服务提供者：指帮包包app软件技术服务提供者秦皇岛浩域文化传播有限公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下 (含) 儿童信息等的个人信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《帮包包APP服务协议》中的定义具有相同的涵义。
2.我们收集、使用个人信息的目的及范围
在您使用我们的产品/服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用产品/服务时主动提供或因为使用产品/服务而产生的信息，用以向您提供产品/服务、优化我们的产品/服务以及保障您的账号安全。
2.1我们收集您的基本信息有账号管理：当您使用帮包包APP时，您需要创建账号，通过您的手机号码进行注册，当您使用创建快递员APP账号时，您需要填写及/或提交的信息，包括您的姓名、头像、拟使用的用户名、手机号码和帮包包APP账号密码
2.2 我们收集设备相关信息包括：在您使用帮包包APP服务或访问快递员APP 用户端时，帮包包APP自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息；如您下载或使用帮包包APP用户端， 帮包包APP自动接收并记录的设备位置和移动设备 相关的信息，包括但不限于设备环境、设备厂商、设备型号、设备识别标识(如ANDROID ID、IMSI、MAC地址) 、操作系统、分辨率、电信运营商、应用列表或运行中的进程信息等。例如：您在使用服务的过程中的设备信息、日志信息、设备位置信息、唯一应用程序编号、本地存储、已安装的应用信息。这些信息，用于辅助验证您的身份，监测您的账号是否存在异常登录、异常操作等 保护用户账号安全。当软件出现功能异常时，辅助我们查找并修复异常。
2.3 为了给您提供更好、更优的服务，与此同时，为了提高您使用我们服务的安全性，预防互联网欺诈的目的，帮包包APP关联方、帮包包APP物流合作伙伴等第三方会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，会向帮包包APP共享您的个人信息，了解一些您的网络使用习惯、常用登录设备信息等手段来判断您账号的风险。为了完成您所选择的服务或达成的交易， 帮包包APP关联方或帮包包APP物流合作伙伴会向帮包包APP共享您的个人信息， 包括交易订单所含包裹或货物信息(包括包裹或货物所含商品/物品名称、商品/物品价值) 、收/寄件人信息(包括收/寄件人姓名、电话号码、地址) 。
2.4 其他帮包包App附加权限获取说明
当您安装、使用帮包包App时，我们可能会向您申请获取以下权限。如您选择“禁止”或者关闭权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用帮包包用户端提供的其他服务。
2.4.1读取及写入存储器权限
实现您使用拍照入库、拍照出库等功能时，需要开启读取及写入存储器权限。我们承诺仅读取或缓存必要的信息。
2.4.2获取麦克风权限
当您使用入库、备注功能时，需要开启麦克风权限，以便于您可以直接使用麦克风来语音输入面单信息、手机号、快递单号、文字等信息。
2.4.3获取定位权限
在创建或修改驿站站点信息时，我们收集您的定位信息， 以便准确标注站点位置，便于客户快速找到您的驿站的位置。
2.4.4使用相机(获取相册信息)
在使用入库扫描， 签收扫描，拍照签收，拍照识别手机号码等功能时，需要开启摄像头权限和相册权限，以便您扫描包裹面单、进行实时拍摄和图片上传。
2.4.6 获取用户的软件安装列表
使用充值、支付功能时，需要您授权获取您的设备中的软件安装列表，以便确认可以使用哪些支付方式，例如微信支付、支付宝支付。
2.4.7 App自启动和关联启动权限
在您使用我们App完成相关业务过程中， 系统会给您推送用户取件通知,余额不足提醒， 物流上传异常提醒等重要消息。这些消息有严格的处理时效，对您的业务有非常重要的影响。为了保障您可以正常接收这些推送内容，避免消息遗漏，并且收到消息后能快速进入相应的处理页面，我们使用了App自启动和关联启动其他App功能(仅限安卓版本) 。
3.我们如何使用个人信息
3.1向您提供您使用的各项服务。
3.2在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途， 确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
3.3为改善您使用的各项服务，向您提供更准确的信息展示、搜索及服务，帮包包App会根据您的设备信息、位置信息、订单信息、行为习惯、位置信息，为您提供更精确的信息展示、通知推送，避免您收到过多无关的消息。例如某快递品牌关于时效性调整的通知等， 并非和所有用户相关。
3.4除非法律有强制的存留期限要求，帮包包APP 仅为达成本政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息。
3.5如果帮包包APP将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
3.6协助国家司法、行政、安全机关等权力机构开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机构承诺之义务。
4.我们如何共享、转让、公开披露个人信息：
4.1.1事先获得您的同意或授权情况下共享您的个人信息。
41.2根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。
4.1.3如您出现违反中国有关法律、法规或帮包包APP相关协议或相关规则的情况， 需要向第三方披露。
4.2我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息。同时我们可能通过嵌入第三方代码、软件开发工具包(软件开发工具包在本隐私协议中简称“SDK”) 并将根据隐私政策收集和使用您的信息， 以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前我们接入的第三方SDK列明如下：
(1)微信
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：分享内容到微信，完成付款
收集个人信息类型: 设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id、Wi-Fi地址、运营商信息) 、位置信息、应用列表
隐私政策链接: https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
(2)支付宝
运营方：支付宝(中国) 网络技术有限公司
使用目的：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务收集个人信息类型: 设备信息(IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id、Wi-Fi地址、运营商信息) 、位置信息、应用列表
隐私政策链接: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(3)高德地图
运营方：高德软件有限公司
使用目的：为您提供基于地图的寄件、查件服务收集个人信息类型： 设备信息(IMSI、MAC地址) 、位置信息、应用列表
隐私政策链接: https://lbs.amp.com/home/privacy/
(4)百度语音、ocr识别SDK
运营方：百度
使用目的：用于语音识别收寄件信息或ocr识别收寄件人信息；
收集个人信息类型： 设备信息(包括设备型号、操作系统) ， 获取麦克风权限， 蓝牙权限， 使用网络、访问网络状态， 打开相机/摄像头、相册；
隐私政策链接: https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Ckdym0tc9
4.3随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，帮包包APP会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则帮包包APP将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4.4如果发生以下情形中，帮包包APP共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意：
4.4.1与国家安全、国防安全有关的；
4.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的
4.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.4.5您自行向社会公众披露的个人信息；
4.4.6从合法披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.我们如何存储个人信息
5.1信息存储的地点：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
5.2我们仅会在为达成本隐私政策所述目的所需期限内保留您的个人信息， 除非法律有强制的存留要求。若您需要使用帮包包APP服务，我们需要一直保存您注册服务时使用的手机号码。以保证您正常使用我们的服务，当您注销帮包包APP账户后， 我们将删除相应的信息。
5.3信息安全
5.3.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.3.2我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
5.3.3发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6.我们如何保护个人信息
6.1我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
6.2我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用HTTPS协议进行传输加密、SSL、信息加密存储来保护您提供的个人信息。帮包包APP的供应商、合作伙伴或其他帮包包APP第三方服务商将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。但帮包包APP无法保证前述第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任，而且请您理解， 由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络， 有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。作为用户，您可根据您的意愿决定是否使用帮包包APP的服务，以及是否主动提供您的信息。
6.3您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。并建议您使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
6.4在使用帮包包APP服务时，您不可避免的要向经营快递业务的企业或包裹寄/收件人或您委托的包裹实际寄/收件人披露自己的个人信息，如：联络方式或地址信息，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账号及密码发生泄露， 请您立即联系我们，以便我们采取相应措施。
7.您的权利
7.1信息查询
如您需要查询您的帮包包APP账号上的个人信息，您可以直接登录帮包包APP用户端，查看“我的”查询拟使用的用户名、手机号码等。
7.2驿站信息更正、和账户注销
7.2.1如您在注册账号或使用帮包包APP用户端服务过程中提供的信息有变化，您可以直接登录帮包包APP用户端，在“我的”更新您的驿站信息。
7.2.2信息更正：当您发现我们处理的关于您的驿站信息有错误时，您可以直接在帮包包APP用户端进行修改，也有权要求我们做出更正。
7.2.3账户注销：如您不再使用帮包包APP服务，需要主动注销账号时，您可登录帮包包APP用户端，在“设置”中选择“注销账号”，根据页面指引完成账号注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
8.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是未满18周岁的未成年人，在使用帮包包APP服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。
9.本政策的变更与修改
我们可能不定时对本隐私政策做出变更或修改。当我们需要对本隐私政策做出变更或修改的， 我们将通过帮包包APP用户端公告或在适用的服务中予以公布；若本隐私政策做出重大变更或修改的， 帮包包APP会提供更为显著的通知(包括在帮包包APP用户端以推送通知、弹窗的形式向您展示) 。
10.如何联系我们
如果您在阅读本隐私政策的过程中对本隐私政策有任何疑问的，或您在履行您基于本隐私政策享有的权利或义务过程中有任何疑问的， 您可以通过邮箱1307661555@qq.com联系我们的客服。我们将尽快审核所涉问题，并在十五个工作日内予以回复。
最近更新日期: 2024年1月01日
生效日期: 2024年1月01日